みつまね
地方の工場でよく聞くのは、「DXしないとまずい」は分かっているのに、何から手をつけていいか分からない、です。
この記事は、AVATAR EDGEが工場の現場に入り、社員ヒアリングと社内教育からDX導入までの道筋を整えた事例です。社名は匿名です。
業種: 工場
テーマ: DX導入
公開形式: 匿名
課題の中心は「DX導入」そのものでした。
入れたい気持ちはある。一方で、現場の社員にとっては「また新しい仕組みか」になりやすく、経営側と現場側で見えている景色がずれやすい。
ツールを先に決めると、教育もヒアリングも後回しになり、導入だけが進んで現場がついてこない、という詰まり方になりがちです。
この案件で先に整理したのは、次の点です。
DXで何を楽にしたいか（目的）
現場が今、何に時間を取られているか
誰が使うのか、誰が教えるのか
いきなり全社展開せず、どこから始めるか
進め方の主軸は、社内教育と社員ヒアリングです。
現場の人に、今の仕事の流れと「ここで止まっている／面倒くさい」を聞きました。
DXの話を抽象的にしないで、日々の作業の言葉に落とすことが目的です。
ヒアリングで見えた詰まりが、あとの教育テーマと、導入ステップの順番になります。
ヒアリングで出た論点をベースに、社内教育を行いました。
「ツールの使い方講座」だけにしないで、なぜ今DXが必要なのか、現場の何が楽になるのか、を同じ場で揃えます。
教育の場は、一方的な説明ではなく、現場の疑問をその場で回収する時間にも使います。
ヒアリングと教育の結果を、導入までの道筋にまとめました。
いきなり全機能・全工程ではなく、どの順番で何を入れるか、誰が担うか、何を成功の印にするか、を先に置く形です。
AVATAR EDGEの役割は、ツール屋として売り切ることではなく、現場が動ける状態まで伴走することです。必要に応じて、判断の残し方や教え方の型（マニュアル化・アバター導入など）も同じ思想でつなぎます。
この取り組みの成果は、DX導入までの道筋ができたことです。
「何を入れるか」で止まりがちだった状態から、「誰に聞き、何を教え、どの順で進めるか」が見えるところまで整えました。
工場でDXを進めたいが、最初の一手が決まらない
ツール選定より先に、現場の納得と教育が必要
経営は急いでいるが、社員の温度差が気になる
社内だけではヒアリングと教育の設計まで手が回らない
工場のDXは、ツール一覧から入るより、社員の声と教育の設計から入った方が早いことがあります。
止まっている論点を1つ決めるところから、30分で整理できます。